Belgia: Pasażerowie usatysfakcjonowani z usług STIB

W miniony poniedziałek przedsiębiorstwo komunikacyjne STIB opublikowało wyniki sondażu dotyczącego satysfakcji pasażerów. 74% osób, które wzięły udział w badaniu, oceniło usługi brukselskiego przedsiębiorstwa komunikacyjnego na 7/10 lub więcej.

56% respondentów przekazało, że woli korzystać ze środków komunikacji oferowanych przez STIB z powodu wyraźnych korzyści: dzięki temu unikają problemów z parkowaniem, nie muszą doświadczać niepotrzebnego stresu, poza tym oszczędzają pieniądze oraz przyczyniają się w ten sposób do ochrony środowiska. W zeszłym roku liczba podróży odbytych na pokładzie pojazdów STIB wzrosła, dając liczbę 16,6 mln. Sondaż wykazał ponadto, że 1/3 pasażerów używa wszystkich trzech środków transportu, czyli metra, tramwaju oraz autobusu, zaś 42% - dwóch z trzech oferowanych.

Ogólnie rzecz biorąc, wzrosło też zadowolenie z autobusów, satysfakcja z usług tramwajowych utrzymała się na tym samym poziomie, zaś w przypadku metra – nieznacznie spadła. Podczas konferencji prasowej brukselskie przedsiębiorstwo wyjaśniło, że jedną z możliwych przyczyn tej sytuacji jest zwiększenie liczby pociągów metra w szczytowych godzinach.

Poza tym obywatele docenili dostępność informacji na temat podróży. Odrobinę zwiększyło się też ich poczucie bezpieczeństwa.

W ankiecie wzięło udział przeszło 7 tys. osób.

04.06.2019 Niedziela.BE

(kk)