Belgia: Klienci sklepów stali się bardziej agresywni

Epidemia i towarzyszące jej obostrzenia coraz częściej wywołują agresję ze strony klientów sklepów. Organizacja reprezentująca branżę handlową Comeos twierdzi, że 3 na 4 właścicieli sklepów miało ostatnio do czynienia z agresją werbalną, a nawet fizyczną.

Najwięcej frustracji wywołuje zasada, zgodnie z którą do sklepu może wejść tylko jedna osoba z rodziny. Wielu klientów nie widzi w tym sensu.

- Właścicielom sklepów trudno jest wyjaśnić tę zasadę: czasami sklep jest pusty, a mimo to dwie osoby nie mogą wejść razem - wyjaśnia Deborah Motteux z Comeos.

- Często jest to przemoc słowna, lecz także agresja fizyczna. Właściciele sklepów nie mają prawie żadnych narzędzi do reagowania. Jedyne, co mogą zrobić, to zadzwonić na policję - dodaje Motteux.

Comeos zwraca się do rządu o zniesienie tej reguły, ponieważ jest ona szkodliwa i powoduje agresję.

17.08.2020 Niedziela.BE

(mś)