Belgia: Młodzi ludzie boją się... rozmów telefonicznych!

Prawie połowa młodych ludzi w Belgii unika rozmów telefonicznych – wynika z badania przeprowadzonego przez Axa Insurance i Trendwolves.

Jak pokazują dane, aż 49% osób w wieku od 18 do 25 lat deklaruje, że obawia się dzwonić z powodu braku pewności siebie lub strachu przed niezręcznymi sytuacjami. Z kolei 45% badanych przyznało, że zdecydowanie woli komunikację za pomocą wiadomości niż rozmów głosowych. Najczęściej wskazywane przyczyny to stres związany z rozmową, obawa przed ciszą w trakcie połączenia, trudności w doborze słów oraz brak pewności, jak zakończyć konwersację.

Co szczególnie niepokoi, ponad połowa respondentów (55%) stwierdziła, że stale korzysta z trybu wyciszenia telefonu, a niemal jedna czwarta (21%) w ogóle nie odbiera połączeń. W badaniu zauważono jednak, że osoby wychowane w rodzinach, w których częściej rozmawiano przez telefon, mają większą pewność siebie i mniejsze opory przed wykonywaniem połączeń.

„Nasze odkrycia wskazują, że unikanie rozmów telefonicznych jest związane głównie z brakiem doświadczenia, presją społeczną i niepewnością co do własnych możliwości. Dzięki ukierunkowanym poradom bariery te można szybko pokonać, co prowadzi do znacznej poprawy samopoczucia” – wyjaśnił dr Gino Verleye, profesor z UGent i VUB, kierujący badaniem.

W odpowiedzi na wyniki ankiety AXA uruchamia kampanię „Dare-to.be”, której celem jest pomoc młodym ludziom w pokonywaniu obaw związanych z rozmowami telefonicznymi. We wtorek na dworcu Liège-Guillemins pojawią się dwie specjalne budki telefoniczne, w których nieznajomi będą mogli dzwonić do siebie, korzystając z przygotowanych kart rozmów, co ma pomóc w budowaniu pewności siebie.

Dodatkowo, od października dostępne będą moduły szkoleniowe wspierające młodych ludzi w radzeniu sobie z lękiem i rozwijaniu umiejętności telefonicznej komunikacji, która – jak podkreślają organizatorzy – pozostaje kluczową kompetencją życiową

30.08.2025 Niedziela.BE // fot. Shutterstock, Inc.

(kk)